Documento legal

Política de reembolso

Última actualización: 13 de julio de 2026.

1. Plazo

La garantía es de 30 días corridos, contados desde la fecha del pago. Es un plazo mayor que el de arrepentimiento que la ley aplicable en tu país exige para compras en línea — damos los 30 porque queremos que pruebes de verdad: descarga, elige un patrón y teje a crochet.

2. Motivo

No necesitas justificarlo. Si la pieza no quedó bonita, si te pareció difícil el material, o si simplemente sentiste que no valió lo que pagaste, la solicitud se acepta igual. Sin formulario, sin llamada de retención, sin preguntar por qué.

3. Cómo solicitarlo

• Envía un correo a SeuAmigoAmigurumi@gmail.com;
• Escribe en el asunto: Reembolso;
• Indica el correo usado en la compra y los datos para la devolución.

Solo eso. No pedimos captura, no pedimos foto de la pieza, no pedimos explicación.

4. Plazo de la devolución

Confirmamos la recepción de tu solicitud en hasta 24 h hábiles y devolvemos el valor en hasta 7 días hábiles, por el mismo medio de pago.

5. Valor devuelto

100% de lo que pagaste, incluyendo los order bumps que hayas comprado en la misma transacción. No hay tarifa de cancelación ni descuento por uso.

6. Qué pasa con el material

Los archivos que ya descargaste se quedan contigo — no tenemos forma de recoger un PDF, y no vamos a fingir que la tenemos. Lo que ocurre es que tu acceso a nuevas actualizaciones y a las clases en video se cierra.

Esto es un voto de confianza. A cambio, vale la regla de los Términos de uso: el material es para uso personal y no puede ser revendido ni compartido.

7. Después de los 30 días

Pasado el plazo, el reembolso deja de ser automático. Aun así, si hay un problema real de entrega (archivo corrupto, enlace roto, correo no recibido), escribe al soporte: lo resolvemos, reenviamos o devolvemos, caso por caso.